Inspektor AI

to dodatkowy produkt uzupełniający Voicettę

Transformacja zaangażowania gości hotelowych dzięki efektywności opartej na stabilnych systemach używających algorytmów i modeli językowych
w celu optymalizacji raportów.

Usługa Inspektora AI polega na zautomatyzowaniu Kontroli Jakości Rozmów, Szkoleniu
i Motywowaniu Prawdziwych Pracowników zachowując najwyższe standardy Twojego Hotelu.

Z łatwością podnieś standardy obsługi w Twoim Hotelu. Czy masz dość spędzania godzin na słuchaniu rozmów telefonicznych pracowników, aby ocenić jakość obsługi klienta?
Pożegnaj się z marnowaniem czasu dzięki naszemu innowacyjnemu rozwiązaniu.

Co oferujemy:

• Nigdy więcej nie słuchaj rozmów osobiście.
• Natychmiastowa konwersja mowy na tekst.
• AI inteligentnie sprawdza rozmowę zgodnie ze standardami Twojego hotelu. Zwiększona jakość obsługi i szkolenie pracowników.
• Szczegółowe podsumowanie możliwych ulepszeń wysyłane
  do Ciebie i do pracownika, który rozmawiał, automatycznie
  e-mailem.

Jak Inspektor AI kontroluje jakość rozmów telefonicznych i szkoli personel:

Krok 1.

Po każdej rozmowie plik głosowy jest wysyłany do Twojego Inspektora AI klasy korporacyjnej, zapewniającego bezpieczeństwo
i prywatność w tym zgodność z ISO 27001, SOC 1 (SOC 2 w trakcie certyfikacji), PCI DSS, GDPR

Automatycznie. Bez wysiłku.

Krok 2.

Inspektor AI transkrybuje nagranie, dzieli je na dialogi, identyfikuje mówiących pracowników. Rozpoznaje ton głosu i emocje rozmówców. Porównuje rozmowę ze standardami hotelu. Przeprowadza analizę porównawczą z normami Twojego hotelu. Generuje raport zawierający:

Transkrypcję,

Symulację idealnej rozmowy,

Podsumowanie zmian,

Zwroty grzecznościowe, które mogły zostać użyte,

Motywacyjne wskazówki do nauki technik sprzedaży i obsługi gości, wspierające codzienne usprawnienia.

Krok 3.

Automatyczna wysyłka raportu do Ciebie (każda rozmowa, dzień, tydzień, miesiąc) i do pracownika, który brał udział w rozmowie (każda rozmowa, dzień, tydzień, miesiąc). Dodatkowo masz dostęp do wszystkich rozmów w bazie danych, co umożliwia prostą wyszukiwarkę i analizę w przyszłości.

Podczas gdy Inspektor AI zajmuje się tym wszystkim,
Ty spędzasz czas robiąc… dosłownie cokolwiek innego.

Idealne dla:

Każdego hotelu, który chce poprawić komunikację z gośćmi przez telefon, zoptymalizować szkolenie personelu i zapewnić wysoki standard obsługi klienta. Inspektor AI to strategiczne narzędzie do poprawy ogólnej jakości interakcji z klientami, a nie tylko rozwiązanie zapobiegające utracie przychodów z nieodebranych połączeń.